Dubai, 19 September 2022: Thynk.Cloud has signed a Memorandum of Understanding (MOU) with Rotana Hotel Management Corporation (Rotana)to deploy its turnkey hospitality sales and operating information systems across 45 Rotana hotels in 2023. The signing took place at a ceremony held earlier today at the Future Hospitality Summit (FHS) in Dubai.

Developed by hoteliers for hoteliers and powered by Salesforce®, the world’s largest Customer Relationship Management (CRM) platform, Thynk.Cloud is designed to simplify and automate sales, operations, decision making, and data management for hotels of any size.

“We are very excited to be working with the dynamic team at Rotana and this partnership represents another important step in our growth journey,” said Pascal Petit, Co-founder & CEO at Thynk.Cloud, commenting on the signing. “Every Rotana property is unique, and we look forward to supporting the team with the automation of key business processes that preserve each hotel’s unique guest journey and experience allowing them to make data-driven decisions and spend more time with the guest.”

Connecting seamlessly and cost-effectively to Rotana’s advanced operating systems, hotels will be able to accelerate their financial performance substantially by increasing their focus on margins and optimize their cost of sales and operations. In addition, Thynk.Cloud enables hoteliers to build stronger digital relationships with their customers - a journey that is designed to go beyond an individual stay and encompass a lifelong relationship with the guest.

Guy Hutchinson, President & CEO of Rotana added: “We are delighted to partner with Thynk.Cloud, a leader in hospitality sales and operating information systems, to introduce the cutting-edge digital platform across our properties. Thynk will enable us to make better data-driven decisions optimised for each hotel and allow us to offer our guests even more personalised experiences. As we continue expanding our portfolio, the partnership will help us further strengthen the relationship with our guests in line with our singular brand promise- Treasured Time."

Founded late 2019, Thynk has implemented over 150 hotels from 25 clients in 10 countries over the past eighteen months, primarily in Europe and the Middle East. Thynk is poised to enter the US market with a strong customer base and solid product feedback following the appointment of industry veteran Joel Pyser earlier this month as Chief Executive Officer for the Americas. Each brand, operator, and management company can leverage it to match its unique go to market and tone of voice, and improve end-to-end performance for each of their properties.

"ثينك كلاود" توقع مذكرة تفاهم مع "روتانا"

• تهدف المذكرة إلى نشر أنظمة ثينك كلاود السحابية الخاصة بقطاع الضيافة لتعزيز كفاءة العمليات التشغيلية عبر مجموعة الفنادق التابعة لشركة روتانا والتي تضم أكثر من 100 فندق ومنتجع في الشرق الأوسط وإفريقيا وشرق أوروبا وتركيا

دبي، الإمارات العربية المتحدة، 19 سبتمبر 2022: أعلنت شركة "ثينك كلاود" عن توقيع مذكرة تفاهم مع شركة روتانا لإدارة الفنادق "روتانا" ستقوم بموجبها بنشر أنظمة إدارة مبيعات الضيافة والبيانات التشغيلية السحابية التابعة لها في 45 فندق من الفنادق التابعة لشركة روتانا خلال العام 2023. وتم توقيع الاتفاقية خلال حفل خاص أقيم اليوم على هامش فعاليات مؤتمر مستقبل الضيافة الذي يعقد في مدينة جميرا بدبي.

وقد صممت أنظمة "ثينك كلاود" من قبل نخبة من خبراء صناعة الضيافة واستناداً إلى منصة سيلزفورس® الرائدة عالمياً في إدارة علاقات العملاء بهدف تبسيط وأتمتة المبيعات والعمليات التشغيلية، وآليات صنع القرار وإدارة البيانات لدى الفنادق من مختلف الأحجام.

وفي معرض تعليقه على هذه الاتفاقية، قال باسكال بيت، المؤسس الشريك والرئيس التنفيذي لدى "ثينك كلاود": "نحن سعداء جداً للعمل مع شركة روتانا في إطار هذه الاتفاقية التي تمثل خطوة رئيسية وهامة في مسيرة نمو وتطور أعمالنا. تمتلك روتانا محفظة كبيرة من الفنادق المتميزة التي تحتاج متطلبات وأعمال مختلفة، ونتطلع إلى دعم فرق العمل في هذه الفنادق من خلال أتمتة عدد من العمليات التشغيلية الرئيسية التي ستساهم في توفير تجارب إقامة فريدة للضيوف في كل فندق من هذه الفنادق، وتمكن مسؤوليها من اتخاذ قرارات مستنيرة وقضاء أوقات أطول مع الضيوف".

ومن خلال تحقيق الاتصال السلس والفعال مع أنظمتها التشغيلية المتقدمة، ستتمكن فنادق روتانا من التركيز على تعزيز هوامش الأرباح وتحسين تكاليف المبيعات والعمليات التشغيلية بما يسهم في تعزيز الأداء المالي بشكل كبير. وبالإضافة إلى ذلك، تتيح أنظمة "ثينك كلاود" لأصحاب الفنادق بناء علاقات رقمية أقوى مع العملاء، في تجربة صممت لتتجاوز مجرد تجربة الإقامة الفردية لتؤسس لعلاقة طويلة مع الضيف تدوم مدى الحياة.

من جانبه، قال غاي هاتشينسون، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة روتانا لإدارة الفنادق: "نتطلع للعمل مع شركة "ثينك كلاود" الرائدة في توفير أنظمة مبيعات الضيافة والبيانات التشغيلية لنشر منصاتها الرقمية المتقدمة عبر فنادقنا المختلفة، حيث ستمكننا أنظمة ثينك كلاود من اتخاذ قرارات أفضل تعتمد على البيانات الخاصة بكل فندق، وتمكننا من تقديم تجارب إقامة مخصصة تتناسب مع الاحتياجات والأذواق الشخصية للضيوف. وفي الوقت الذي نواصل فيه العمل على توسعة وتطوير محفظتنا من الفنادق، فإن هذه الشراكة ستساعدنا في تعزيز العلاقات مع ضيوفنا بالتناغم مع شعار معنا للوقت معنى الذي ترفعه الشركة".

وقامت شركة ثينك كلاود، التي تأسست في العام 2019، بنشر أنظمتها التقنية في أكثر من 150 فندقاً من الفنادق التابعة لعملاء الشركة البالغ عددهم 25 عميلاً في 10 دول في أوروبا والشرق الأوسط على مدار الأشهر الثمانية عشرة الماضية. وتستعد الشركة لدخول السوق الأمريكية بالاستفادة من قاعدة عملائها المتنوعة والإشادة الكبيرة بمنتجاتها، لا سيما بعد تعيين <u>جويل بيسر</u> في منصب الرئيس التنفيذي للشركة في الأمريكيتين، والذي يتمتع بخبرة واسعة وبسجل حافل من الإنجازات في صناعة الضيافة. ويمكن لكل علامة فندقية تجارية، أو مشغل لخدمات الإدارة الفندقية الاستفادة من أنظمة ثينك كلاود للتوافق مع استراتيجياتها التسويقية، وتحسين أداء العمليات التشغيلية لكل فندق من فنادقها.